Cancelacion gratis hasta 4 horas antes de la hora programada de inicio.
Politica clara para viajeros
Politica de cancelacion y reembolso
Camel Riding in Cabo
Terminos claros y pensados para el viajero: cancela hasta 4 horas antes de tu tour para recibir un reembolso total, sin cargos extra de nuestra parte.
Reembolso total al mismo metodo de pago usado en el checkout.
Sin cargos sorpresa ni penalizaciones agregadas despues.
Aplica solo a reservaciones hechas en camelridingincabo.com.
Nuestra promesa: reembolsos claros y sencillos
Creamos esta politica para reducir una de las mayores dudas al reservar tours en linea: que pasa si cambian los planes.
Si reservaste el Paseo en Camello en Los Cabos en nuestro sitio web, puedes cancelar hasta 4 horas antes de la hora de inicio indicada en tu confirmacion y recibir un reembolso total.
Importante: esta politica aplica solo a reservaciones hechas en camelridingincabo.com y puede ser mas flexible que la politica estandar en el sitio del operador.
Cancelacion gratis
Puedes cancelar por cambios de agenda, retrasos de viaje, clima o simplemente un cambio de planes. Estas son las reglas clave:
Si cancelas 4 horas o mas antes del inicio
Tu solicitud debe recibirse al menos 4 horas antes de la hora programada en tu confirmacion para calificar a reembolso total.
Si cancelas dentro de las 4 horas previas
La reservacion se vuelve no reembolsable. Esto protege la operacion de ultimo minuto y la capacidad apartada.
Si no te presentas o llegas demasiado tarde
La reservacion se considera no show y no es reembolsable.
Como se emite el reembolso
Los pagos en nuestro sitio se procesan a traves de Stripe. Los reembolsos deben volver al mismo metodo de pago utilizado en el checkout.
Tiempo del reembolso
- Emitimos el reembolso tan pronto como tu cancelacion queda confirmada.
- Los bancos normalmente lo reflejan dentro de 5 a 10 dias habiles.
- Podemos confirmarte cuando el reembolso ya fue procesado de nuestro lado.
Se descuentan comisiones del procesador de pago?
No. Te devolvemos el monto completo que pagaste.
Aunque Stripe no siempre devuelve la comision original al comercio cuando se hace un reembolso, nosotros no trasladamos esa perdida al cliente.
Si el operador cancela el tour
Operado por Cabo Adventures
En casos poco frecuentes, el operador puede cancelar por seguridad, clima severo o razones operativas.
Si tu salida se cancela, puedes intentar reprogramar a otra fecha disponible o elegir un reembolso total a tu metodo de pago original.
Siempre buscamos resolver reprogramaciones y reembolsos lo mas rapido posible.
Como cancelar tu reservacion
Para cancelar, usa una de estas opciones:
- Responde al correo de confirmacion que recibiste.
- Escribenos por WhatsApp con tu nombre completo y los datos de tu reserva.
- Incluye tu codigo de confirmacion.
- Indicanos claramente que deseas cancelar.
Te confirmaremos por correo una vez que la cancelacion y el reembolso queden procesados.
Reservaste en otro sitio?
Esta politica aplica solo a reservaciones hechas en camelridingincabo.com. Si reservaste directamente con el operador o en otra plataforma, sus fechas limite, terminos y posibles cargos pueden ser distintos.
Preguntas frecuentes
Respuestas rapidas a las dudas mas comunes sobre cancelaciones y reembolsos.
Si. Puedes recibir un reembolso total si cancelas al menos 4 horas antes de la hora programada de inicio y tu reservacion fue hecha en nuestro sitio.
Debemos recibir tu solicitud al menos 4 horas antes de la hora de inicio que aparece en tu confirmacion.
Si cancelas dentro de las 4 horas previas al inicio, la reservacion se vuelve no reembolsable.
Emitimos el reembolso tan pronto se confirma la cancelacion. Los bancos normalmente lo reflejan dentro de 5 a 10 dias habiles.
No. Nosotros devolvemos el monto completo pagado.
Puedes intentar reprogramar si hay disponibilidad o elegir un reembolso total.
No. Esta pagina describe la politica para reservaciones hechas en camelridingincabo.com.
Reserva con confianza
Los planes cambian. Es normal. Nuestra prioridad es que reservar el paseo en camello se sienta claro y seguro: totales transparentes, sin cargos sorpresa y una politica real de reembolso.
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Operado por Cabo Adventures
Detalles y politica de reembolso en un solo lugar
Si ya reservaste y algo no te queda claro, escribenos antes de la fecha de tu tour.
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