Annulation gratuite jusqu a 4 heures avant votre heure de debut prevue.
Politique claire pour les voyageurs
Politique annulation et remboursement
Camel Riding in Cabo
Des conditions claires pensees pour les voyageurs : annulez jusqu a 4 heures avant votre tour pour recevoir un remboursement integral, sans frais supplementaires de notre part.
Remboursement integral sur votre moyen de paiement d origine.
Sans frais surprise ni penalites supplementaires ajoutees ensuite.
Valable uniquement pour les reservations faites sur camelridingincabo.com.
Notre promesse : des remboursements simples et clairs
Nous avons cree cette politique pour reduire une des principales inquietudes lors de la reservation de tours en ligne : que se passe-t-il si vos plans changent.
Si vous avez reserve la balade a dos de chameau a Los Cabos sur notre site, vous pouvez annuler jusqu a 4 heures avant l heure de debut indiquee sur votre confirmation et recevoir un remboursement integral.
Important : cette politique s applique uniquement aux reservations faites sur camelridingincabo.com et peut etre plus souple que la politique standard sur le site de l operateur.
Annulation gratuite
Vous pouvez annuler pour un changement de programme, un retard de voyage, la meteo ou simplement un changement de plans. Voici les regles essentielles :
Si vous annulez 4 heures ou plus avant le debut
Votre demande doit etre recue au moins 4 heures avant l heure de debut indiquee sur votre confirmation pour donner droit a un remboursement integral.
Si vous annulez dans les 4 heures avant le debut
La reservation devient non remboursable. Cela protege les equipes de derniere minute et la capacite reservee.
Si vous ne vous presentez pas ou arrivez trop tard
La reservation est consideree comme un no-show et n est pas remboursable.
Comment le remboursement est emis
Les paiements sur notre site sont traites via Stripe. Les remboursements doivent etre renvoyes sur le moyen de paiement utilise au checkout.
Delai du remboursement
- Nous emettons le remboursement des que votre annulation est confirmee.
- Les banques l affichent en general sous 5 a 10 jours ouvrables.
- Nous pouvons vous confirmer quand le remboursement a deja ete traite de notre cote.
Deduisons-nous des frais du processeur de paiement ?
Non. Nous remboursons le montant total que vous avez paye.
Meme si Stripe ne restitue pas toujours les frais de traitement initiaux au commercant, nous ne reportons pas cette perte sur le client.
Si le tour est annule par l operateur
Opere par Cabo Adventures
Dans de rares cas, l operateur peut annuler pour des raisons de securite, une meteo severe ou des contraintes operationnelles.
Si votre sortie est annulee, vous pouvez tenter de reprogrammer a une autre date disponible ou choisir un remboursement integral sur votre moyen de paiement d origine.
Nous cherchons a resoudre les reprogrammations et les remboursements aussi vite que possible.
Comment annuler votre reservation
Pour annuler, utilisez une de ces options :
- Repondez a l email de confirmation que vous avez recu.
- Envoyez-nous un message WhatsApp avec votre nom complet et les details de votre reservation.
- Incluez votre code de confirmation.
- Indiquez clairement que vous souhaitez annuler.
Nous vous confirmerons par email une fois l annulation et le remboursement traites.
Reservation faite ailleurs ?
Cette politique s applique uniquement aux reservations faites sur camelridingincabo.com. Si vous avez reserve directement avec l operateur ou sur une autre plateforme, leurs delais, conditions et frais eventuels peuvent etre differents.
Questions frequentes
Des reponses rapides aux questions les plus frequentes sur les annulations et les remboursements.
Oui. Vous pouvez recevoir un remboursement integral si vous annulez au moins 4 heures avant votre heure de debut prevue et si la reservation a ete faite sur notre site.
Nous devons recevoir votre demande au moins 4 heures avant l heure de debut indiquee sur votre confirmation.
Si vous annulez dans les 4 heures avant le debut, la reservation devient non remboursable.
Nous emettons le remboursement des que l annulation est confirmee. Les banques l affichent en general sous 5 a 10 jours ouvrables.
Non. Nous remboursons le montant total que vous avez paye.
Vous pouvez tenter de reprogrammer si une autre date est disponible ou choisir un remboursement integral.
Non. Cette page decrit la politique pour les reservations faites sur camelridingincabo.com.
Reservez en toute confiance
Les plans changent, c est normal. Notre objectif est que la reservation de la balade a dos de chameau reste claire et sure : des totaux transparents, pas de frais surprise et une politique de remboursement a laquelle vous pouvez vraiment faire confiance.
Reservation faite avec Camel Riding in Cabo
Opere par Cabo Adventures
Details de reservation et conditions de remboursement reunis au meme endroit
Si vous avez deja reserve et que quelque chose n est pas clair, ecrivez-nous avant la date de votre tour.
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